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酒店退房赔偿问题

吴亮律师2025-06-30温州市鹿城区律师网

当酒店拒绝协商退房赔偿事宜时,你可以依据《中华人民共和国合同法》的相关规定来维护自己的权益。该法第一百零七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此,若酒店违约,你有权要求其退还费用,并支付违约金或赔偿损失。建议首先尝试协商,协商无果后,再考虑通过法律途径解决。
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要求酒店赔偿的具体操作因情况而异:若酒店服务未达标准,可收集证据(如照片、视频)后协商退款;若协商无果,且酒店态度恶劣,可直接向法院提起诉讼。若因酒店设施故障导致损失,应先拍照留证,及时告知酒店并要求赔偿,协商不成同样可诉诸法律。
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起诉酒店前,需准备以下材料:住宿合同或预订记录,证明与酒店存在合同关系;酒店违约的证据,如服务不达标照片、视频,或设施故障导致的损失证明;赔偿请求书,明确赔偿金额及依据。同时,建议咨询专业律师,确保材料齐全且符合法律规定,提高胜诉几率。

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