钱被冻结了但还要还款，怎么办？

若蚂蚁借呗借款时银行卡出错导致资金冻结，需先联系平台解决。分析：从法律角度看，资金冻结非用户过错，用户无需承担因此产生的额外费用。但借款合同依然有效，需确保按时还款以避免违约。建议立即联系蚂蚁借呗客服，说明情况并提供正确银行卡信息，以便平台尽快处理解冻事宜。提醒：若平台未能及时响应或问题持续存在，导致逾期还款或产生额外费用，表明问题已较严重，应及时寻求法律途径解决。
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具体操作：1.立即联系蚂蚁借呗客服，详细说明银行卡出错情况，并提供正确的银行卡信息，以便平台审核并解冻资金。2.若平台处理不当或拒绝解冻，收集相关证据（如聊天记录、交易记录等），向消费者权益保护机构如消费者协会投诉，寻求其介入调解。3.若投诉无果，考虑寻求法律援助，了解自身权益并准备法律文件，必要时可提起诉讼，要求平台解冻资金并赔偿因此造成的损失。在整个过程中，保持沟通记录，以备不时之需。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题常见方式有：1.联系平台客服，提供正确银行卡信息并申请解冻；2.若平台处理不当，可向消费者权益保护机构投诉；3.必要时，可寻求法律援助或提起诉讼。选择建议：首选联系平台客服解决，因其最为直接高效。若平台未能妥善处理，再考虑投诉或法律途径。